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不久前(qian),航空(kong)工业特(te)种所主(zhu)管(guan)质量(liang)的(de)副所长(zhang)王(wang)志强获得(de)了2017年度“航空(kong)工业个(ge)人质量(liang)奖(jiang)”荣誉(yu)称号。得(de)知自己获奖(jiang)的(de)消息,王(wang)志强谦(qian)逊(xun)地(di)说:“特(te)种所的(de)质量(liang)管(guan)理体(ti)系(xi)是(shi)(shi)完(wan)善的(de),我只是(shi)(shi)带着大(da)家贯彻并坚持下(xia)去。”
王志(zhi)强(qiang)深知,质量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)是(shi)航空(kong)武器装备(bei)研制管(guan)(guan)理(li)的核(he)心内容之一,航空(kong)产品(pin)质量(liang)(liang)不仅(jin)关系(xi)(xi)(xi)着(zhe)科技强(qiang)军目标的实(shi)现,还与(yu)人(ren)民(min)的生(sheng)命(ming)安全息息相关,从某种意义上说,质量(liang)(liang)就是(shi)军队(dui)的战斗力。自担任主管(guan)(guan)质量(liang)(liang)副所长以来,王志(zhi)强(qiang)脚踏实(shi)地推进(jin)质量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)基(ji)础建设,积(ji)极开展装备(bei)质量(liang)(liang)提升工程,引进(jin)先进(jin)质量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)方法,通过(guo)一系(xi)(xi)(xi)列管(guan)(guan)理(li)手段,有效保(bao)证了质量(liang)(liang)体系(xi)(xi)(xi)的运行。
只要(yao)有意义(yi) 就会坚持下(xia)去
对待质(zhi)量,王志强有一股“轴劲儿(er)”,只要(yao)他认定有意(yi)义的(de)(de)事情,就会一直坚持(chi)下去。提升员工的(de)(de)“质(zhi)量责任意(yi)识”是他一直深耕的(de)(de)质(zhi)量管理课题(ti)。
2017年3月(yue)(yue),为(wei)了(le)保证(zheng)特种所(suo)产品制(zhi)造及交(jiao)付质量,王(wang)志强(qiang)积极推行“提(ti)升一(yi)(yi)次(ci)(ci)交(jiao)检合(he)(he)格(ge)率(lv)(lv)(lv)”活动(dong),将(jiang)一(yi)(yi)次(ci)(ci)提(ti)交(jiao)检验合(he)(he)格(ge)率(lv)(lv)(lv)纳入所(suo)级质量目标进行考核,制(zhi)定并发布(bu)了(le)《一(yi)(yi)次(ci)(ci)交(jiao)检合(he)(he)格(ge)率(lv)(lv)(lv)奖惩规定》。活动(dong)的(de)成效很快显现(xian)出来(lai),3~12月(yue)(yue)份(fen)一(yi)(yi)次(ci)(ci)交(jiao)检合(he)(he)格(ge)率(lv)(lv)(lv)逐月(yue)(yue)提(ti)升,月(yue)(yue)份(fen)平均一(yi)(yi)次(ci)(ci)交(jiao)检合(he)(he)格(ge)率(lv)(lv)(lv)达到(dao)92.3%。特种所(suo)根据考核结果对一(yi)(yi)线班(ban)组(zu)进行了(le)奖励,累计奖励20余万元。通(tong)过对一(yi)(yi)次(ci)(ci)交(jiao)检合(he)(he)格(ge)率(lv)(lv)(lv)的(de)考核和(he)正向激励,切实(shi)提(ti)高(gao)了(le)员工(gong)的(de)“质量责任(ren)意识”,减少了(le)产品返工(gong)返修频(pin)次(ci)(ci),降(jiang)低了(le)内部损失,形成了(le)一(yi)(yi)次(ci)(ci)做好做精的(de)良好工(gong)作氛(fen)围。
对于“提升一(yi)次交检合格(ge)率”活动(dong)的(de)开(kai)展,王志(zhi)强认(ren)为,必须要不打折扣地(di)坚持下(xia)去,避免昙(tan)花一(yi)现。他坦(tan)言:“质(zhi)量(liang)管理使命(ming)重大(da),并且没有捷径,所有的(de)工作都是一(yi)步(bu)一(yi)步(bu)踏踏实(shi)(shi)实(shi)(shi)做出来的(de)。”
不惧怕问题 要做就要做精
2017年,特种所在改革(ge)发(fa)展过程中(zhong)收获了累累硕果,荣获中(zhong)国商飞公司“优秀(xiu)供(gong)应商银(yin)奖”,荣获“C919大型客机首飞先进集体”称号,荣获“翼龙无人(ren)机配套银(yin)牌供(gong)应商”称号。在质量管理(li)看似一帆风顺的(de)背后,王志强承受(shou)了鲜为人(ren)知(zhi)的(de)压(ya)力(li)和煎熬。
“用户(hu)至上、质量(liang)第一”是(shi)特种所(suo)对客(ke)(ke)户(hu)的(de)庄严(yan)承(cheng)诺,交付的(de)产(chan)品(pin)出(chu)现哪怕再细小的(de)问(wen)题都是(shi)对客(ke)(ke)户(hu)不负责任(ren)的(de)表(biao)现。随着近年来(lai)装(zhuang)备产(chan)品(pin)技(ji)术难度和复杂度的(de)加大,研制生(sheng)产(chan)线易发各类质量(liang)问(wen)题。在(zai)质量(liang)管理(li)过程中,王志强经历过一段焦虑期。“我也有过焦虑,但质量(liang)管理(li)不是(shi)焦虑就能解决的(de),还得想(xiang)办法去攻克。”
为此,王(wang)志强坚持“问(wen)题导向”,致力于系统改进(jin)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理薄弱环节。他组(zu)织(zhi)开(kai)展6项质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)提升拉条挂账项目,系统解(jie)决了(le)科研生(sheng)(sheng)产(chan)及(ji)(ji)(ji)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)理中(zhong)发(fa)生(sheng)(sheng)的(de)重(zhong)复性、批次性、技术难度大和用户(hu)重(zhong)点关(guan)注(zhu)的(de)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)问(wen)题;在全所(suo)(suo)范围内组(zu)织(zhi)开(kai)展新(xin)机(ji)项目专项质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)复查活动(dong),全面查找针新(xin)机(ji)项目研制生(sheng)(sheng)产(chan)过程中(zhong)存在的(de)薄弱环节,解(jie)决影响过程质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)和产(chan)品(pin)(pin)实物(wu)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)的(de)突出问(wen)题;发(fa)布了(le)《检验人(ren)员(yuan)产(chan)品(pin)(pin)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)信(xin)息报告(gao)(gao)考核管(guan)理办法(试行)》,2017年1月份起,检验人(ren)员(yuan)按(an)照要求每日填(tian)写《产(chan)品(pin)(pin)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)信(xin)息报告(gao)(gao)表(biao)》及(ji)(ji)(ji)《质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)预防报告(gao)(gao)表(biao)》,对(dui)科研生(sheng)(sheng)产(chan)过程中(zhong)的(de)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)问(wen)题做到及(ji)(ji)(ji)时发(fa)现、及(ji)(ji)(ji)时反馈、及(ji)(ji)(ji)时处理。特种所(suo)(suo)的(de)产(chan)品(pin)(pin)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)和对(dui)待(dai)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)问(wen)题的(de)积极态度得(de)到了(le)主机(ji)厂所(suo)(suo)的(de)一致认可和好评。
质量管理步入正轨,王(wang)志强依旧保持十足的(de)(de)拼劲儿,他早(zao)已(yi)适应了加(jia)班加(jia)点的(de)(de)工作节奏(zou)并一(yi)直(zhi)坚持自己(ji)做(zuo)(zuo)事的(de)(de)原则(ze):不(bu)惧怕问题,要(yao)做(zuo)(zuo)就要(yao)做(zuo)(zuo)精。
不固守成规 在(zai)挑战中创新
近(jin)年来,特种所大力实(shi)施(shi)创新(xin)驱动发展战略,王志强在质量管(guan)理工(gong)作中打破思维(wei)定式,创新(xin)管(guan)理方式方法,收到了(le)良好效果。
他从完(wan)善(shan)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)规(gui)章体系、检(jian)(jian)验工(gong)作标(biao)准(zhun)化、建立质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)考试体系、开(kai)展质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)专项检(jian)(jian)查、提(ti)升(sheng)型号(hao)研制质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)保(bao)障能(neng)力等方面开(kai)展装(zhuang)备(bei)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)提(ti)升(sheng)工(gong)程,有效促(cu)进(jin)了(le)(le)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)长效机(ji)制不断健(jian)全(quan),提(ti)升(sheng)了(le)(le)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)水平和质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)保(bao)证(zheng)能(neng)力;他积极推动(dong)群众性(xing)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)活动(dong),2017年度,特种所荣(rong)获(huo)“航(hang)空(kong)行(xing)业质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)小(xiao)组(zu)活动(dong)优秀(xiu)企业”称号(hao),Nomex纸蜂窝制备(bei)QC小(xiao)组(zu)连(lian)续两年被评为“航(hang)空(kong)行(xing)业优秀(xiu)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管(guan)(guan)理(li)(li)小(xiao)组(zu)”,《提(ti)高C919飞机(ji)雷达罩设(she)计许用值试验件合格(ge)率》课题获(huo)航(hang)空(kong)质(zhi)(zhi)协华北片区一等奖;他联合驻所军(jun)代室(shi)组(zu)织(zhi)开(kai)展检(jian)(jian)验卡(ka)片编制工(gong)作,完(wan)成全(quan)部型号(hao)检(jian)(jian)验卡(ka)片编制并发布实施,统一了(le)(le)检(jian)(jian)验标(biao)准(zhun),提(ti)升(sheng)了(le)(le)可操作性(xing)和检(jian)(jian)验人员能(neng)力,推动(dong)了(le)(le)质(zhi)(zhi)量(liang)(liang)队伍(wu)建设(she)。
除(chu)此(ci)之外,王志强(qiang)着力构建特种所型(xing)(xing)号(hao)研(yan)制(zhi)(zhi)(zhi)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)模型(xing)(xing),梳理(li)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)体系(xi)文件中(zhong)研(yan)制(zhi)(zhi)(zhi)过(guo)程(cheng)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)的(de)要求,识别产品合同、技术协议中(zhong)的(de)顾客(ke)特殊条款(kuan)和通用(yong)要求,将质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)活动嵌入型(xing)(xing)号(hao)研(yan)制(zhi)(zhi)(zhi)的(de)全过(guo)程(cheng),设置(zhi)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)点,制(zhi)(zhi)(zhi)定控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)表单,建立(li)标准(zhun)化质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)控(kong)(kong)制(zhi)(zhi)(zhi)流程(cheng),通过(guo)源头和过(guo)程(cheng)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)管控(kong)(kong)提升研(yan)制(zhi)(zhi)(zhi)质(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)保证能(neng)力。
新(xin)时代开(kai)启(qi)新(xin)征(zheng)程。未(wei)来,王(wang)志强表示,将继续严(yan)格(ge)贯(guan)彻集团公司及制造院(yuan)质(zhi)量(liang)要求,立足(zu)特种所(suo)质(zhi)量(liang)发(fa)展(zhan)愿景(jing)及规划,坚持“严(yan)、慎、细(xi)、实”的工作(zuo)作(zuo)风和行(xing)为习惯,在推动特种所(suo)高质(zhi)量(liang)发(fa)展(zhan)的征(zheng)程中奋力前行(xing)。
(郝静)